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　　中国企业亟待走出管理困境

　　王文京这样分析中国企业在新世纪所面临的环境：
　　1． 企业运营环境市场化。2．企业竞争环境多元化。3．企业的管理环境走向网络化、电子化。
　　2． 王文京经过多年来对中国企业用户的了解，总结出中国企业在管理方面存在4个问题：
　　1． 企业经营管理不规范，随意性强。许多中国企业的管理体制不健全，也没有一套规范系统的管理制度，大多数企业是被动反应型的，随着新问题的出现，由经营者制定新的措施却没有进行深入地研究，或者随着其他企业新管理制度的采用而加以仿效，却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。其结果或者是管理制度之间的系统性不强，或者由于淮橘北枳，只是东施效颦而已。这一点，在许多中国企业推行ISO9000标准时便暴露得非常明显。
　　2． 企业战略目标制订与实施缺乏科学性。许多中国企业忽略了永续经营的最终目标，一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长3也有的企业虽然制定了战略目标，但由于战略目标的不切实际，很容易变成一纸空文，或者造成企业为实现这个战略目标而陷人多元化经营的陷阱。已经有一些企业经营者开始反思企业的战略目标，力争克服头脑发热或目”光短浅的问题，逐步延长中国企业的平均生命周期，不单纯追求规模，而是在市场竞争中塑造强者的形象。
　　3． 企业经营资源分散，监控力度不够。随着企业规模的迅速壮大和企业组织结构的调整，企业经营资源不能够有效集中利用，降低了企业整体的经营能力，使企业在瞬息万变的市场竞争中处于不利地位。如有些企业内部多级法人资金分散占用，子公司多头开户，资金失控，投资随意性大，沉淀严重，使用效率低下的问题日益显露。相当多的企业资金的流向和控制脱节，母公司难以及时掌握子公司的财务资金变动情况，资金管理有章无序，体外循环严重。事前控制乏力，事后审计监督走过场，财务风险极大，不出问题则已，一出问题就触目惊心。
　　4． 产品为导向的经营方式致使企业离客户越来越远。一些中国企业已经开始以市场的变化、顾客的需求作为企业经营策略的指南针，但大多数企业仍按照自己的想法进行新产品的开发和市场的开拓。这种企业导向是以我为主的思维方式，而这种思维方式的直接结果是不一定能够生产出满足客户需要的产品，而不能满足顾客需要的产品也无法转化为企业创造的价值。那些不断跟踪客需求变化的企业已经在市场竞争中尝到了甜头，畅销的产品不仅为企业直接创造了价值，还建立了最宝贵的顾客的品牌忠诚度。
　　5． 缺乏对入力资源管理的重视，使企业可持续发展受到制约。在很多的企业中，对人力资源的重视度不够，缺少对人员的培训，没有配套的岗位任职体系与激励体制，缺少对知识的管理，没有将人员的知识转变为企业的知识。
　　王文京认为，在新的世纪，面临中国即将加入职WTO的国际化竞争，中国企业亟须制度创新、管理创新。对中国企业而言，走出管理困境比技术创新更重要。解决这些问题的思路，就是将企业的管理模式认生产管理过渡到供应链管理，从以产品为中心改进为以客户为中心，从离散管理向集约管理向集约管理转变。
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